2022年からLakke（ラッケ）の広報担当になりました、同居歴20年薬剤師のdohkyon🏠です。マスオ一級建築士で代表の金内 浩之とともに、二世帯や同居、家族との暮らし方にまつわる情報をブログで発信しています。

この度、ラッケが世界最大の住宅コミュニティ・プラットフォームサイトHouzz主催の「Best of Houzz 2022」サービス賞*を受賞しました。

*Best of Houzz サービス賞：世界中で270万人以上いる Houzz の専門家の中から、前年に高評価のレビューを獲得した専門家や Houzz を積極的に活用して素晴らしいサービスを提供した専門家に贈られる賞。

ラッケに家づくりを依頼くださったお客さま、そして職人や関連会社の皆さまの支えにより、このような素晴らしい受賞につながりました。この場をお借りして、心より感謝の気持ちをお伝えします。本当にありがとうございました。

今回の受賞を機に、これまでお届けしたラッケの『サービス』の特徴をお客様の声とともに振り返りました。

お客様の声❶（練馬区hashiruken様）

“ラッケさんに頼んで、本当によかったと思います。いろいろ気軽に相談ができて心強かったです”

お客様の声❷（練馬区H.O様）

“部屋割りの提案にプロの仕事を感じたこと（他社にはなかった）、家は建てて終わりではなく、その後のメンテナンスも含めたお付き合いなので、長いお付き合いができる会社だと思ったこと、の２点がラッケさんに決めた理由です”

* 現在ラッケでは金融機関と提携したローンのご紹介が可能です。

事例❷：ひとり暮らし母との同居リノベーション

お客様の声❸（鎌倉市Y.M様）

“リビングに大きな柱が残ってしまうかもしれなかったのですが、大きな梁で補強する事で、柱を取ることが出来ると提案して下さいました。「広いリビング」が一番の家づくりのポイントだったため、それを実現させてくれた“Lakkeラッケ”さんに決めました”

事例❸：実家スペースを活用！二世帯同居住宅へリノベーション

お客様の声から振り返る”ラッケ”なサービス

いただいたご感想をあらためてじっくりと拝見すると、お客様が感じてくださっているラッケならではの『サービス』は次のキーワード3つで表せることが分かりました。

【ラ　楽々コミュニケーション】
　担当者に何でも聞きやすい・話しやすい、穏やか、気さく、人柄が良い

【ッ　突き抜けたキャッチ力】 
　お客様がやりたいことのイメージをキャッチし図面、間取りで形にできる

【ケ　経験豊富な対応力】
　電話やメールでの相談時に豊富な経験からスムーズな対応が可能

これからもラッケならではのサービスをお届けすることで、お住まいになるご家族に寄りそった家づくりを実現していきます。

執筆者

• • 株式会社Lakke
  • dohkyon
  • 自身の両親と夫4人での同居歴20年
  • 薬剤師、23年8か月某製薬会社に勤務した経験あり
  • 前社で広報を担当した際の経験とやりがいから「自分も経験している二世帯や家族と同居する家に関する情報を人に分かりやすく伝える仕事にチャレンジしたい」と決意し退職、2022年よりLakkeブランディングディレクターを担当

将来同居するかもしれない未来のサザエさん・マスオさんへ

イ・ロ・ハ・二世帯 by Lakke
のべ400棟以上を設計、自身も20年以上同居するマスオ一級建築士が考える二世帯同居のヒントを掲載中